@SovasanaSverige
Svalt, antibakterielt og uimotståelig mykt
Det aller beste for søvnen din
Enten du vil unne deg noe ekstra eller gi bort en gave som blir satt pris på, finner du her våre mest populære produkter – nøye utvalgt for bedre søvn, mer komfort og en litt mer luksuriøs hverdag.
@SovasanaSverige
Svalt, antibakterielt og uimotståelig mykt
Sovasanas høstkolleksjon i silke
Nyheter for å sove godt hele høsten. Svalt, mørkt og med mindre slitasje på hud og hår.
@SovasanaSverige
Vanlige spørsmål
Få svar med en gang. Vi har gjort det enkelt å føle seg trygg før du bestiller.
Frakt og levering
Prøveperiode, garanti og reklamasjon
Hjemlevering
Vi sender produktene dine raskt og med sporing.
Du kan enkelt følge bestillingen din via lenken i ordrebekreftelsen.
Vi sender fra lageret vårt i Sverige, og du kan følge pakken hos PostNord.
Leveringstiden til Norge er vanligvis 3–7 virkedager. I høysesong kan det ta opptil 14 virkedager.
Vi er registrert i VOEC, så norsk mva. er inkludert i prisen – du betaler ingen toll eller ekstra avgifter ved levering.
Retur
Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt.
Derfor tilbyr vi alle kunder 100 dagers åpent kjøp (60 dager hvis emballasjen er åpnet). Hvis du angrer, kan du enkelt returnere bestillingen din til oss.
Når vi har mottatt returen din, behandles den innen 1–2 virkedager, og du får pengene tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.
Vi tilbyr alle kunder 100 dagers åpent kjøp.
Det betyr at du kan prøve produktet i ro og mak hjemme og kjenne etter om det virkelig passer for deg – helt uten risiko.
Målet vårt er at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor betaler du i praksis bare hvis du er fornøyd og vil beholde produktet.
Returer er sjeldne, men en prøveperiode er for oss en selvfølgelig del av trygg netthandel. Vi kan tilby dette fordi vi bare selger nøye testede og kvalitetssikrede produkter.
Merk at prøveperioden ikke gjelder intime produkter av hygieniske årsaker. Ved retur av intime produkter må emballasjen være uåpnet.
1 års garanti
Vi gir minst 1 års garanti på alle produktene våre.
For utvalgte produkter gjelder lengre garanti, og det står alltid tydelig på produktsiden.
Garantien skal gjøre at du føler deg trygg på kjøpet og sikker på at du får et produkt av høy kvalitet. Hvis noe mot formodning ikke fungerer som det skal, hjelper vi deg selvfølgelig raskt og enkelt.
2 års reklamasjonsrett
Som kunde har du alltid minst 2 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).
Det betyr at du kan reklamere på en vare som har feil eller ikke fungerer som den skal, så lenge feilen ikke skyldes normal slitasje eller feil bruk.
Oppdager du et problem, hjelper vi deg selvfølgelig med en enkel løsning, som reparasjon, bytte eller tilbakebetaling.