Privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt for os. Her forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

International Friskog Media AB (org.nr. 559357-3172), Karlbergsvägen 82A, 113 35 Stockholm, Sverige, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger hos Sovasana.
Kontakt: info@sovasana.se

Hvilke oplysninger vi indsamler

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Ordreoplysninger: hvad du har købt, betalingsmetode, beløb og leveringsadresse. Vi gemmer ikke kortnumre. Kortbetalinger håndteres direkte af vores betalingsudbydere.
  • Kommunikation: det, du skriver til os, fx via e-mail eller kontaktformular.
  • Teknisk information: IP-adresse, enhed, browser og hvordan du bruger hjemmesiden. Det indsamles via cookies og lignende teknologier.

Hvorfor vi behandler dine oplysninger

  • For at håndtere din bestilling: levering, betaling, returneringer og kundeservice. Retsgrundlag: aftale.
  • For at overholde lovkrav, fx regler om bogføring og moms. Retsgrundlag: retlig forpligtelse.
  • For at sende nyhedsbreve og tilbud, hvis du har tilmeldt dig. Retsgrundlag: samtykke. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hver e-mail.
  • For at forbedre hjemmesiden, forebygge svindel og vise relevante annoncer. Retsgrundlag: legitim interesse eller samtykke (for cookies, der ikke er nødvendige).

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler dem kun, når det er nødvendigt for formålene ovenfor, med:

  • Shopify, som driver vores webshop.
  • Betalingsudbydere, for at gennemføre din betaling.
  • Fragtfirmaer, fx PostNord, for at levere din pakke.
  • Udbydere af e-mail og kundeservice, til udsendelser og support.
  • Analyse- og annonceplatforme, fx Meta og Google, hvis du har givet samtykke via cookieindstillingerne.
  • Myndigheder, når vi er forpligtet til det efter loven.

Nogle af disse leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. I så fald bruger vi sikkerhedsforanstaltninger som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, eller modtageren er certificeret under EU–US Data Privacy Framework.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

  • Ordreoplysninger gemmes i syv år i henhold til bogføringsreglerne.
  • Oplysninger til nyhedsbreve gemmes, indtil du afmelder dig.
  • Øvrige oplysninger gemmes, så længe det er nødvendigt for formålet.

Cookies

Vi bruger cookies for at hjemmesiden og kurven kan fungere og, hvis du giver samtykke, til analyse og markedsføring. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via cookiebanneret eller i din browser.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til at:

  • få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig,
  • få forkerte oplysninger rettet,
  • få dine oplysninger slettet, medmindre vi skal gemme dem efter loven,
  • begrænse eller gøre indsigelse mod visse typer behandling,
  • få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format (dataportabilitet),
  • trække et samtykke tilbage.

Skriv til info@sovasana.se for at bruge dine rettigheder.

Klage

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Den nyeste version finder du altid på denne side.